Maîtriser des organisations et des produits qui sont devenus complexes
Après avoir été longtemps considéré uniquement comme un « bricoleur de génie », l’ingénieur – au sens moderne de ce terme – émerge au début du 19-ième siècle comme un acteur de tout premier plan du développement économique de l’époque.
Il répond en effet parfaitement aux besoins de la première révolution industrielle qui sont d’abord ceux d’une production manufacturière en pleine expansion.
Au 20-ième siècle, l’offre est devenu plus qu’abondante grâce aux progrès de la technologie. Les entreprises doivent donc différencier leurs produits et se tourner de plus en plus vers leurs clients.
Elles sont en effet obligées de satisfaire au mieux des besoins spécifiques & personnalisés. Cela se traduit alors naturellement par la montée en puissance des marketeurs et des commerciaux dans les organisations.
Cette évolution du marché fait qu’il est devenu nécessaire au 21-ième siècle de savoir satisfaire ses clients de façon totalement transparente, tout en tenant compte des contraintes d’un environnement global qui est devenu extrêmement complexe.
Il faut de ce fait désormais pouvoir construire des solutions globales qui intègrent efficacement des exigences nombreuses et contradictoires sur les plans économiques, techniques, règlementaires et organisationnels.
Intégrer des solutions et gérer leurs interfaces techniques & humaines
Cette entrée récente dans l’ère des solutions crée un besoin fort d’un profil nouveau, celui de l’architecte.
Pour créer une solution, il est de fait nécessaire de « faire de l’architecture », c’est-à-dire de jongler avec plusieurs paradigmes fonctionnels et techniques pour les intégrer de façon structurée dans une vision globale orientée-client.
Concevoir une solution nécessite en effet fondamentalement de faire fonctionner ensemble de manière cohérente plusieurs composants de produits et de services pour délivrer le résultat global qu’attend le client. Le rôle clef de l’architecte est donc bien de gérer les interfaces humaines et techniques de ces systèmes.
Il doit pour cela allier une largeur et une profondeur de vue technique à des capacités de facilitateur, ce qui l’amène naturellement à « désiloter » les organisations : un architecte est toujours amené à créer des fonctionnements collaboratifs transverses pour apporter des solutions pérennes aux nouveaux défis que pose la complexité.
